Gerente de Post Venta

Estamos buscando un Gerente de Post Venta para liderar nuestro equipo de servicio al cliente y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes después de la venta. En este rol, serás responsable de gestionar la operación del departamento de post venta y asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos:

• Licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial o una disciplina relacionada.
• Experiencia previa en el manejo de departamentos de servicio al cliente o post venta en una empresa de manufactura o similar.
• Conocimiento profundo de los procesos de atención al cliente y de las prácticas de resolución de problemas.
• Habilidad para liderar y motivar equipos y para colaborar efectivamente con otros departamentos y proveedores.
• Habilidad para comunicarse efectivamente en español y en inglés.

Si eres un profesional motivado con experiencia en atención al cliente y te apasiona liderar y motivar equipos, ¡queremos hablar contigo! Ofrecemos un ambiente de trabajo emocionante, oportunidades de crecimiento y un salario competitivo.

Envía tu currículum y una breve carta de presentación en español. ¡Esperamos saber de ti pronto!

Regenerate response

• Gestionar el departamento de post venta y supervisar al equipo de servicio al cliente.
• Desarrollar y implementar estrategias y procesos para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente después de la venta.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva, asegurando una solución satisfactoria para el cliente y la empresa.
• Gestionar la coordinación de reparaciones y mantenimiento de los productos vendidos.
• Realizar análisis de datos y métricas de satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.